Automatisierung

Was ist die Power Plattform?

Die Microsoft Power Plattform ist eine vollständig in Microsoft 365 integrierte Lösung für die digitale Transformation. Sie ermöglicht Unternehmen, Geschäftsprozesse sowohl innerhalb der Microsoft-Umgebung als auch in ERP-Systemen (wie Microsoft Dynamics, SAP, Oracle) und weiteren Drittsystemen zu automatisieren. Darüber hinaus bietet sie leistungsstarke Funktionen zur Datenanalyse und erlaubt die Entwicklung individueller Anwendungen – ganz ohne tiefgehende Programmierkenntnisse.

Die Plattform umfasst:

Power Apps: Erstellung individueller Anwendungen für Web und Mobilgeräte, um Geschäftsprozesse zu digitalisieren – ohne komplexe Programmierung. Ideal für Formulare, Self-Service-Portale und mobile Lösungen
Power Automate: Automatisierung von Workflows zwischen Anwendungen und Diensten. Mit Power Automate Desktop bieten wir zusätzlich Robotic Process Automation (RPA), um wiederkehrende Aufgaben auf Desktop-Systemen zu automatisieren
Power BI: Visualisierung und Analyse von Daten in interaktiven Dashboards für fundierte Entscheidungen. Echtzeit-Reporting und KPI-Tracking für alle Unternehmensbereiche
Power Virtual Agents: Entwicklung intelligenter Chatbots für Kundenservice oder interne Prozesse – ganz ohne Code. Integration in Websites, Microsoft Teams und andere Kanäle
Process Mining: Identifikation von Optimierungspotenzialen in Geschäftsprozessen durch Analyse von Unternehmens-Echtzeitdaten. Unterstützt die kontinuierliche Prozess-verbesserung
AI-Builder: Integration von KI-Funktionen in der Power Plattform wie Vorhersagen, Texterkennung (OCR), Bildanalyse und Sentiment-Analyse direkt in Apps und Automatisierungen
Agent Flow: Erweitert die Automatisierung um KI-gesteuerte Agenten, die eigenständig komplexe Aufgaben ausführen können. Diese Agenten kombinieren Automatisierung mit Entscheidungslogik und können z. B. Daten analysieren, Entscheidungen treffen und Folgeaktionen auslösen – ideal für Szenarien wie dynamische Genehmigungen oder intelligente Kundeninteraktionen

Herausforderungen bei der Implementierung

Unternehmen stehen oft vor:

Komplexen Systemlandschaften und Integrationsfragen: Unternehmen arbeiten oft mit verschiedenen ERP-, CRM- und Legacy-Systemen, deren Integration in neue Plattformen zeit- und ressourcenintensiv ist
Ressourcenengpässen in der IT: IT-Abteilungen sind häufig stark ausgelastet, sodass Projekte zur Prozessautomatisierung verzögert oder gar nicht umgesetzt werden
Compliance- und Sicherheitsanforderungen: Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und internationalen Standards ist entscheidend, um Risiken zu vermeiden
Akzeptanzproblemen bei nicht IT-affinen Mitarbeitern: Neue Technologien stossen oft auf Skepsis, insbesondere bei Mitarbeitern ohne IT-Affinität. Schulungen und Change-Management sind notwendig.

Unsere Services

Beratung und Identifikation von Automatisierungspotenzialen: Analyse bestehender Prozesse und Ermittlung von Optimierungsmöglichkeiten
Technologieauswahl und Lösungsdesign: Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Automatisierungstechnologie und Erstellung eines massgeschneiderten Lösungskonzepts
Entwicklung und Implementierung: Umsetzung individueller Lösungen mit Power Apps, Power Automate, Power BI und weiteren Technologien
Schulung und Enablement: Training von Stakeholdern sowie Workshops zur eigenständigen Nutzung und Weiterentwicklung der Lösungen
Change-Management: Begleitung bei der Einführung neuer Prozesse, um Akzeptanz und nachhaltige Nutzung sicherzustellen. Anpassung und Modifikation bestehender Automatisierungen

Projektumsetzung – Unser Vorgehen

Gesamtzeitrahmen: max. 4 Wochen
Gesamtaufwand: ca. 20 PT (verteilt auf die Schritte)

1. Kickoff (1 PT – Woche 1)
Gemeinsamer Projektstart mit allen Stakeholdern, Definition von Zielen, Zeitplan und Verantwortlichkeiten

2. Anforderungsanalyse (3 PT – Woche 1)
Detaillierte Aufnahme der Geschäftsprozesse, Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Erstellung eines Lösungskonzepts

3. Entwicklung (10 PT – Woche 2-3)
Implementierung der Lösung auf Basis der Microsoft Power Plattform

4. User Acceptance Test (UAT) (2 PT – Ende Woche 3)
Testphase mit Key Usern, um sicherzustellen, dass die Lösung alle Anforderungen erfüllt

5. Go-Live & Hypercare (2 PT – Woche 4)
Produktiver Start der Lösung mit intensiver Begleitung in den ersten Wochen, um schnelle Anpassungen und Support sicherzustellen

6. Schulung & Technische Übergabe (2 PT – Ende Woche 4)
Training für Key User und Stakeholder, um eine reibungslose Einführung und hohe Akzeptanz im Unternehmen zu gewährleisten. Technische Übergabe der Lösung an die Key Usern & Stakeholder, sowie Schulung des Supports

Vorteile der Power Plattform

Schnelle Umsetzung: Dank Low-Code/No-Code können Lösungen in wenigen Tagen statt Monaten entwickelt werden
Kosteneffizienz: Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und senkt Betriebskosten erheblich
Flexibilität: Die Plattform passt sich individuellen Prozessen an und wächst mit den Anforderungen des Unternehmens
Integration: Nahtlose Verbindung mit Microsoft 365, ERP/CRM-Systemen und zahlreichen Drittanbieter-Systemen erleichtert die Einführung ohne zusätzliche Lizenzgebühren

Anwendungsmöglichkeiten nach Unternehmensbereich

Personalwesen (HR)

Onboarding-Prozesse: Automatisierte Erstellung von Benutzerkonten und Aufgabenlisten für neue Mitarbeiter
Offboarding-Prozesse: Sichere und strukturierte Abmeldung von Mitarbeitern, inklusive automatisierter Zugriffsentfernung und Dokumentation
Ferienanträge: Digitale Genehmigungsworkflows mit automatischer Benachrichtigung
Schulungsmanagement: Erinnerungen und Statusverfolgung für Pflichtschulungen

Finanzwesen

Rechnungsfreigabe: Automatisierte Genehmigungsketten und Eskalationen
Spesenabrechnung: KI-gestützte Belegerkennung und Workflow zur Freigabe
Budget-Reporting: Echtzeit-Dashboards mit Power BI für transparente Finanzdaten

Vertrieb & Marketing

Lead-Management: Automatisierte Bewertung und Weiterleitung von Leads
Kampagnen-Tracking: Analyse von Marketingkampagnen in Echtzeit
Angebotsfreigabe: Genehmigungsprozesse direkt in Microsoft Teams

Kundenservice

Chatbots: 24/7 Kundenanfragen beantworten und weiterleiten
Ticket-Erstellung: Automatisierte Erfassung und Zuweisung von Support-Tickets
Feedback-Analyse: KI-gestützte Auswertung von Kundenbewertungen

Supply Chain Management

Bestellprozesse: Automatisierte Genehmigung und Weiterleitung von Bestellungen
Lagerbestandswarnungen: Automatische Benachrichtigung bei kritischen Beständen
Datenabgleich: RPA für Synchronisation zwischen ERP und Lieferantensystemen

Erfolgreiche Automatisierungen – Unsere Referenzen

Automatisierter Export von Unternehmensdaten

ÜBERSICHT
Vollautomatisierter Export von Daten aus Microsoft Dynamics 365 innerhalb der eigenen IT-Umgebung – ohne externe KI-Verarbeitung. Ergänzt wird die Lösung durch eine automatische Löschfunktion, die Daten vorgabenkonform entfernt.

UMSETZUNG
Umsetzung der Prozessautomatisierung mit der Microsoft Power Plattform.

VORTEILE

Sichere Datenübertragung ohne manuellen Aufwand
Automatisierte Löschprozesse für maximale Compliance
Effizienzsteigerung durch nahtlose Integration bestehender ERP-Systeme (wie Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, …)

KUNDE
Metall-und Stahlproduzent

DELIVERABLES
Umsetzung des Projekts von der Aufnahme der Anforderungen bis zur Implementierung: 7 Werktage

COMPLIANCE
Microsoft Power Plattform erfüllt internationale Sicherheits-und Datenschutzstandards, darunter ISO 20000, 22301, 27001, 27017, 27018, 27701, 9001, sowie SOC 1-3

BUSINESS IMPACT
Vermeidung manueller Fehler bei Datenexporten und signifikante Reduktion von Betriebskosten

Smart Investment Requests

ÜBERSICHT
Vollautomatisiertes Freigabetool für neue Investitionsanträge mit zentraler Informations-speicherung, Genehmigungsworkflows und automatisierter Erstellung final bestätigter Anträge, z.B. für neue Produktionsanlagen oder Modernisierung bestehender Maschinen.

KUNDE
Metall-und Stahlproduzent

DELIVERABLES
Umsetzung des Projekts von der Aufnahme der Anforderungen bis zur Implementierung: 14 Werktage

UMSETZUNG
Implementierung der Prozessautomatisierung auf Basis der Microsoft Power Plattform – insbesondere durch den Einsatz von Power Apps und Power Automate.

COMPLIANCE
Microsoft Power Plattform erfüllt internationale Sicherheits-und Datenschutzstandards, darunter ISO 20000, 22301, 27001, 27017, 27018, 27701, 9001, sowie SOC 1-3

VORTEILE

Automatisierte Zuweisung von Genehmigungen basierend auf vordefinierten Regeln
Automatisierte Erinnerungen für offene Genehmigungen mit Eskalationsfunktion
Automatisierte Erstellung und Ablage final genehmigter Investitionsanträge

BUSINESS IMPACT
Der bisher papierbasierte Genehmigungsprozess wird vollständig durch eine digitale Lösung ersetzt. Die Bearbeitungszeit für Investitionsanträge konnte deutlich verkürzt werden, während Transparenz und Nachverfolgbarkeit des gesamten Prozesses signifikant verbessert wurden.

Erfolgreicher Go-Live: Smart Investment Requests

Wir freuen uns, den erfolgreichen Go-Live unseres Projekts zur vollautomatisierten Freigabe von Investitionsanträgen bekanntzugeben – umgesetzt für einen führenden Edelstahlexperten!

Mit der Implementierung auf Basis der Microsoft Power Plattform – insbesondere durch den Einsatz von Power Apps und Power Automate – konnten wir:
Genehmigungsprozesse für Investitionen wie neue Produktionsanlagen oder Maschinenmodernisierungen vollständig digital abbilden
Automatisierte Workflows und Eskalationen einführen
Transparenz und Geschwindigkeit im gesamten Prozess deutlich steigern

Business Impact: Der bisher papierbasierte Genehmigungsprozess wurde durch eine digitale Lösung ersetzt. Die Bearbeitungszeit für Investitionsanträge hat sich signifikant verkürzt, während Compliance jederzeit gewährleistet ist.

Ein grosses Dankeschön an alle Beteiligten für die hervorragende Zusammenarbeit!

Erfolgreicher Go-Live: Automatisierter Export von Unternehmensdaten

Wir freuen uns, den erfolgreichen Abschluss unseres Projekts zur vollautomatisierten Datenübertragung bekanntzugeben – umgesetzt für einen führenden Edelstahlexperten!

Im Rahmen des Notfallkonzepts wurde mit Microsoft Power Automate eine Lösung realisiert, die im Falle von Systemausfällen eine schnelle und sichere Datenverfügbarkeit innerhalb der Unternehmens-IT gewährleistet — ohne externe KI-Verarbeitung oder Drittanbieterzugriff.

Unternehmensrelevante Daten aus Microsoft Dynamics 365 werden automatisiert und ausschließlich innerhalb der eigenen IT-Infrastruktur auf einen lokalen Server exportiert
Dateien werden nach vordefinierten Regeln DSGVO-konform gelöscht, um maximale Sicherheit und Compliance sicherzustellen
Manuelle Fehler werden vermieden, Effizienz gesteigert und Betriebskosten reduziert

Business Impact: Der bisher manuelle Export wurde durch eine automatisierte Lösung ersetzt, die höchste Sicherheit, Transparenz und Geschwindigkeit bietet. Die Bearbeitungszeit wurde drastisch verkürzt, während die Integration in Microsoft Dynamics 365 nahtlos erfolgt.

Ein grosses Dankeschön an alle Beteiligten für die erfolgreiche Umsetzung!